FAQ

Am garantia calitatii Millefiori?

MILLEFIORI inseamna bijuterii si accesorii din sticla import Murano, realizate manual, de o calitate ridicata pentru a satisface toate asteptarilor clientilor, societatea fiind certificata ISO 9001:2008 de catre SRAC.

Cum pastreaza MILLEFIORI preturi mai mici decat in strainatate pentru articolele din sticla de Murano originala ?

Fiind realizate in fabrica din Romania, cu aceleasi tehnici si in aceleasi conditii de calitate ca si in Italia dar si datorita politicii noastre de preturi, bijuteriile costa mult mai putin decat in tarile occidentale.

Cum stiu daca un produs este din sticla de Murano sau alt material?

Articolele Milefiori din sticla de Murano sunt insotite de certificate de garantie si autenticitate.

Care este politica preturilor la bijuterii MILLEFIORI?

MILLEFIORI agreaza o politica comuna de preturi, astfel incat preturile sa nu difere foarte mult intre modalitatile de achizitie.

Am comandat un produs pentru ca imi doream exact culoarea din poza, de ce nu este asa?

Indiferent cat de mult incercam sa facem ca nuantele din poze sa fie identice cu cele din realitate acest lucru nu este posibil intotdeauna, deoarece in procesul de prelucrare manuala a sticlei pot aparea mici diferente de nuanta. De asemenea pot aparea si mici imperfectiuni (diferente de forma sau bule de aer in interior). Acestea nu sunt decat o dovada in plus ca toate produsele Millefiori sunt realizate manual, cu tehnici stravechi de prelucrare a sticlei, dar cu utilaje moderne.

Am gasit un model care imi place foarte mult dar nu il mai aveti pe stoc. In cat timp il pot comanda?

Millefiori incearca sa va puna la dispozitie pentru cumparare pe site doar produsele care sunt pe stoc si sunt disponibile imediat. Daca totusi se intampla ca un produs sa nu fie pe stoc, vi se va comunica in cat timp acesta va fi disponibil.

Cum pot proteja si pastra bijuteriile?

Produsele din sticla de Murano sunt mai rezistente decat v-ati putea astepta. Cu toate acestea, ele trebuie tratate cu aceeasi grija cu care tratati orice obiect din sticla sau orice bijuterie de valoare.
Dupa utilizare, stergeti produsele din sticla cu o bucata de material textil moale; daca este necesar stergeti doar componentele din sticla de Murano cu o bucata de material textil moale inmuiata in apa.
Infasurati fiecare bijuterie in bucati de material textil moale sau pastrati-o in ambalajul original.
Nu purtati bijuteriile cand faceti dus, cand mergeti la piscina sau la sauna, cand faceti bai termale medicinale; apa, umezeala si substantele aditionale folosite auneaza componentelor metalice. Din aceleasi motive, nu depozitati bijuteriile in baie.
Evitati sa pulverizati parfum, spary sau orice alt tip de produs cosmetic direct pe bijuterii deoarece componentele metalice se pot innegri.

Cum se livreaza produsele?

Produsele se livreaza prin firma de curierat rapid in maxim 48 de ore de la confirmarea comenzii, in 1-2 zile lucratoare.